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品质部SQE工程师工作难量化,如何设定考核指标?

来自:Melon

发布于:2025-08-11 17:53:35
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    来自:龙在江湖 推荐回答
    品质部SQE工程师的考核指标: 供应商来料合格率。 供应商来料及时率。 供应商质量体系建设完备度。 供应商品质流程的规范性(IPQC,OQC)。 客户投诉项(扣分项)。 客户满意度。
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    来自:心想事陈 推荐回答
    品质部SQE工程师的工作涉及流程管理、供应商协调及问题处理等非量化领域,可通过以下方式设定考核指标: 一、核心量化指标(占比60%) 供应商质量指标 来料检验合格率:合格批次/总批次×100% 批退率(LRR):退货批次/进货总批次×100% 厂商报废率:厂商责任报废数量/生产总数量×100% 来料异常及时处理结案率:结案异常数/总异常数×100% 项目管理指标 项目按时完成率:按时完成阶段数/计划阶段数×100% 供应商交付及时率:按时交付批次/总交付批次×100% 问题处理指标 质量事故响应速度:问题发现至解决时间间隔 事故按时关闭率:已关闭事故数/年度事故总数×100% 二、行为量化指标(占比40%) 流程与标准执行 检验规范完善度:检验标准文件数量及更新频率 流程标准执行率:流程标准延误次数/总次数×100% 供应商管理 供应商违规处理效率:违规问题处理时长/总时长 新供应商开发周期:从申请到评估完成时间 团队协作 跨部门沟通满意度:通过问卷调查量化 主动改进次数:提出并实施流程优化建议次数 三、考核方法 目标管理法 :设定SMART原则的年度/月度目标,如“来料合格率≥99%” 关键绩效指标法 :针对核心职责设定量化指标,如“8D报告按时闭环率100%” 360度反馈 :结合上级、同事评价及客户反馈综合评估
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